1. Sobre este aviso
Este aviso se aplica ao uso da plataforma ReadyStaff em readystaff.site, que conecta contratantes e profissionais de eventos. Descreve o tratamento de informações necessário ao cadastro, à apresentação dos serviços e aos pedidos de orçamento.
A ReadyStaff é responsável pelas decisões sobre o uso de dados na plataforma. Serviços externos acessados por links, como o WhatsApp, têm suas próprias regras de privacidade.
2. Quais dados são usados e para quê
| Informações | Finalidade |
|---|---|
| Nome, e-mail, senha, WhatsApp, cidade, estado e tipo de conta | Criar e autenticar a conta, identificar seu perfil e permitir o contato relacionado ao serviço. |
| Apresentação profissional, experiência, categorias, valores, disponibilidade e Instagram opcional | Apresentar os serviços e permitir a busca e a escolha de profissionais. |
| Foto da conta e imagens de portfólio, quando enviadas | Personalizar a conta e apresentar o trabalho do profissional. O envio é opcional. |
| Data, local, horário, convidados, proposta, mensagem e resposta de um orçamento | Encaminhar solicitações e permitir seu acompanhamento pelas pessoas envolvidas. |
| Mensagens, propostas e confirmações de conclusão | Manter a conversa privada entre os participantes de cada orçamento e registrar os combinados e a realização do serviço. |
| Favoritos e bloqueios de agenda | Salvar escolhas privadas do contratante e permitir busca por datas sem bloqueios informados. |
| Relatos de problemas | Permitir a análise pela equipe autorizada. Relatos não são públicos nem visíveis à outra parte do pedido. |
| Notas e comentários de avaliação | Construir a reputação de contratantes e profissionais após a confirmação de conclusão do serviço pelas duas partes e ajudar decisões futuras na plataforma. |
| Preferências de aviso e registros de envio | Enviar atualizações de orçamento por e-mail e, quando autorizado, por WhatsApp; controlar tentativas e evitar avisos duplicados. |
| Informações técnicas de conexão, sessão e registros operacionais | Entregar as páginas, manter o acesso, diagnosticar erros e proteger a operação. |
O uso de dados de conta e de solicitações permite executar o serviço pedido pelo usuário e as etapas anteriores à contratação. Medidas de segurança podem se apoiar no interesse legítimo, respeitados os direitos das pessoas. A conservação também pode decorrer de obrigações legais e do exercício de direitos. Quando um tratamento depender de consentimento, sua finalidade deve ser informada especificamente.
A ReadyStaff não processa o pagamento dos serviços e não solicita dados de cartão para essa finalidade. Evite inserir documentos, informações financeiras ou dados sensíveis na apresentação, nos pedidos e nas avaliações.
3. Quem pode receber informações
Na plataforma: o perfil profissional reúne informações destinadas à apresentação dos seus serviços. Os dados e as mensagens de um pedido ficam disponíveis às partes envolvidas conforme suas permissões. O botão de WhatsApp do perfil é exibido a contratantes conectados.
Sobre fotos: as imagens enviadas são armazenadas com endereços públicos. Quem tiver um link direto pode acessar a imagem. Portanto, envie apenas conteúdo que possa ser divulgado, sem documentos e sem imagens de terceiros sem autorização.
Fornecedores técnicos: usamos Supabase para autenticação, banco e arquivos, Cloudflare para entrega do site, jsDelivr para carregar a biblioteca de acesso, Resend para avisos por e-mail e, quando ativado pelo usuário, a plataforma WhatsApp da Meta para avisos pelo WhatsApp. Esses serviços podem tratar dados técnicos necessários à operação e usar infraestrutura em outros países. Informações sobre os fornecedores estão em seus avisos: Supabase, Cloudflare e jsDelivr.
Fora da plataforma: ao usar um contato externo, os dados compartilhados na conversa passam a seguir as regras desse serviço e os usos feitos pela outra pessoa. Solicitações legais de autoridades também podem exigir o fornecimento de informações nos casos aplicáveis.
5. Proteção e conservação
A autenticação e as regras de acesso restringem operações sobre dados de conta, pedidos e alterações de perfil. Conexões ao site utilizam HTTPS. Nenhum sistema elimina todos os riscos: proteja sua senha e encerre a sessão ao usar um dispositivo compartilhado.
As informações são mantidas enquanto necessárias para fornecer o serviço, cumprir obrigações aplicáveis e permitir o exercício de direitos. A exclusão da conta remove dados associados da aplicação; registros sujeitos a conservação legal e cópias de segurança dos fornecedores podem seguir seus próprios prazos e ciclos de eliminação.
A ReadyStaff não controla cópias já baixadas, conversas externas ou conteúdo compartilhado por terceiros fora da aplicação.
6. Seus direitos
A legislação brasileira prevê, conforme o caso, confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, oposição, revogação de consentimento e eliminação ou bloqueio de dados, além de portabilidade nos termos da regulamentação. A aplicação de cada direito depende da situação e das hipóteses legais de conservação.
Consulte a orientação da ANPD sobre direitos dos titulares e a Lei Geral de Proteção de Dados.
7. Controles disponíveis na conta
- Consulte sua conta e seus pedidos em Meu painel.
- Ative ou desative avisos por e-mail e WhatsApp no painel. O WhatsApp só é ativado após uma escolha expressa e pode ser desligado a qualquer momento.
- Profissionais podem corrigir sua apresentação, serviços e contatos no editor do próprio perfil.
- Remova ou substitua fotos nos controles da conta ou do portfólio.
- Exclua a conta no painel, usando a confirmação exigida pela aplicação.
O passo a passo está na Central de ajuda. Esses recursos de autoatendimento não limitam os direitos previstos na legislação.
8. Atualizações deste aviso
Este texto pode ser atualizado para refletir mudanças na plataforma e no tratamento de informações. A data e a versão no início identificam a edição consultada. Mudanças que exijam uma escolha do usuário devem ser apresentadas de forma específica.